經營13年畫下句點 官方12日晚間證實結業
台灣平價女裝品牌LOVFEE無預警宣布結束營業。品牌10月12日晚間透過官方管道發布聲明，表示「因應整體營運規劃」將正式結束營運，消息曝光後迅速引發消費者討論，尤其不少會員帳戶仍留有儲值購物金，退款問題成為目前最受關注焦點。
LOVFEE創立於2013年，由網路女裝起家，2021年後逐步拓展實體通路，全台門市一度達約10家，也曾與許維恩、許路兒及多位網紅推出聯名系列。
官網缺貨、社群停更 員工爆「薪水發不出來」
事實上，在官方公告前就已有不少異常跡象。消費者發現LOVFEE官方社群貼文停留在9月底，官網大量商品顯示售罄，部分百貨櫃位也陸續出現撤櫃或無人服務情形。
隨後更有自稱LOVFEE員工的網友在Threads發文，稱公司已由律師向員工說明財務及營運出現問題，甚至直言「薪水真的發不出來」。不過截至目前，這些欠薪與財務狀況仍屬員工單方面說法，官方聲明並未對此進一步說明。
會員儲值金可以退 客服信箱正式公布
對於消費者最擔心的儲值購物金，LOVFEE已公布退款方式。若會員帳戶內仍有尚未使用的儲值購物金，可寄信至客服信箱「[email protected]」，提出銀行退款申請，後續由客服協助辦理。
官方表示，退款申請將於每週一至週五下午5時統一結算，並於當日進行退款作業；若系統確認會員帳戶仍有購物金餘額，也會主動寄送電子郵件通知會員。
未出貨訂單先留證明 會員別急著刪紀錄
若仍有已付款但尚未出貨的訂單，建議消費者先保存訂單編號、付款證明、購物金餘額截圖及客服往來紀錄，再透過官方客服信箱確認後續處理。
從網路女裝一路拓展至百貨實體櫃位，經營超過10年的LOVFEE如今正式走入歷史。後續員工薪資、未完成訂單及消費者退款進度，仍有待公司進一步說明。
