永豐銀行爆427筆異常轉帳!419名客戶受影響 逾4270萬元已全數返還

永豐銀行爆427筆異常轉帳!419名客戶受影響 逾4270萬元已全數返還 永豐銀行爆427筆異常轉帳!419名客戶受影響 逾4270萬元已全數返還

永豐銀行11月3日爆發大規模帳戶異常轉帳事件,多名客戶反映,在未主動操作新版行動銀行APP的情況下,帳戶卻突然出現約10萬元的轉出紀錄,引發社群大量討論。金管會初步掌握,共有419名客戶受到影響,涉及427筆異常交易,總金額約4270萬元。

永豐銀行11月3日發生網銀系統異常,目前永豐銀表示受影響款項及手續費已全數返還客戶。(圖/示意圖)

事件發生後,不少民眾在Threads、PTT等平台表示,自己沒有進行轉帳,卻收到交易通知。經銀行比對,這批異常款項均匯往同一家銀行的同一個收款帳戶,相關帳戶之後已被限制交易,以避免資金進一步流出。

永豐銀行隨後證實,問題源自「新網銀交易系統」程式異常,發現後已立即暫停相關服務,並表示在系統停用後未再發生相同情況。受影響客戶被扣除的款項與相關手續費,目前均已全數返還。

此次事件另一個受到關注的現象,是部分報案民眾身分證字號為「P」開頭。警方表示,截至3日中午已受理68件相關報案,報案者多為具有雲林縣身分證代碼背景的男性。不過,目前仍沒有證據顯示系統是刻意依身分證字號篩選特定族群,實際異常原因仍待銀行與主管機關進一步釐清。

金管會已要求永豐銀行妥善保障客戶權益,並於11月12日前提出重大偶發事件報告,說明系統異常原因、影響範圍及後續改善措施。新版行動銀行APP目前也已下架,相關交易需求暫時引導至舊版APP與ATM辦理。

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