台灣消費者熟悉的家樂福品牌，今日起在數位會員服務上率先出現明顯變化。不少會員今（30）日開啟原本的家樂福APP時，發現系統已停止服務，畫面改為引導下載新版「萬家福APP」。雖然官方預計7月1日才正式公布全新品牌名稱，但新版APP上線後，已讓「萬家福」名稱提前曝光。
此次轉換主要配合品牌更新與會員系統銜接。原家樂福APP已於6月29日晚間結束服務，30日上午起由新版APP接替。舊會員不需要重新建立帳號，只要下載「萬家福APP」後依照畫面完成授權與身分驗證，系統便會自動帶入原有會員資料，讓消費者能繼續使用會員功能。
對多數用戶來說，最在意的是原本累積的點數與優惠是否會受到影響。新版APP完成移轉後，會員過去的點數、消費紀錄及優惠券將會保留，不會因為更名或換APP而歸零。這也代表原有會員權益可延續使用，減少品牌轉換期間造成的不便。
線上服務方面，新版APP已整合「萬家福線上購物」入口，不過宅配與到店取貨功能預計7月1日才正式開放。至於許多消費者熟悉的外送服務「家速配」，目前仍沿用原名稱並維持正常配送，短期內不影響日常採買需求。
家樂福先前已通知會員，品牌將進行全面更新，量販與超市的新名稱會在7月1日對外公布。不過新版APP上架後，藍、橘配色的「萬家福」品牌識別已先一步出現在消費者眼前，象徵原有家樂福形象即將正式轉換為新品牌系統。
除了APP與會員服務變動，公司名稱也已更新為「康達盛通生活事業股份有限公司」，顯示這次調整不只是門市招牌或名稱更換，而是從企業識別、會員系統到線上購物服務的整體轉型。
家樂福在台灣經營近40年，累積大量會員與固定採買族群。隨著新版「萬家福APP」正式啟用，未來新品牌能否順利承接原有消費者信任，並維持量販、超市與線上購物的服務穩定，將成為接下來市場關注重點。
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